휴대폰 데이터 복구 후기 및 정보 (카카오톡, 음성녹음…)

평범한 일상생활 도중 갑작스레 데이터 복구가 필요한 상황이 생길 수 있습니다. 낯설고 생소할 수 있기 때문에 제가 직접 겪은 경험담을 바탕으로 도움(정보) 받아가셨으면 합니다.

 

데이터 복구를 하기로 결심하고 검색을 해보았는데, '여러 업체에 전화해서 비용을 확인하고 꼼꼼히 따져 복구를 맡기는 게 좋습니다.' 라는 말이 가장 많이 보이더라고요. 정말 맞는 말이긴 하나, 아무래도 조금 번거롭긴 하죠?

 

─　비용 　─

제일 먼저 궁금해 하시는 부분이 비용이지 않을까 조심스레 예측을 해봅니다. 직접 몇 군데 알아본 바, 데이터 복구 비용은 업체마다 조금씩 차이가 났으며 대략 최소 5~10만 원 넘게 잡으시면 될 것 같습니다.

제가 방문했던 업체는 항목당 5만원에 부가세 + 였고, 결과 확인 후 가져가길 원하시면 추가 비용이 있었습니다. 자세한 사항은 위 사진을 참고해주세요. (전화가 부담스러우신 분들은 카톡 상담이 가능했었습니다.)

업체마다 금액 측정? 받는 방식이 조금 다른 것 같더라고요. 어떤 업체에 전화하여 물어보면 15만원이요~ 라고 말씀하셨고, 위 업체는 사진과 같이 진행되고 있었습니다.

 

─　방법　─

직접 방문 하시거나 택배 접수도 가능하며, 출장 업무가 가능한 곳도 있습니다. 여러분의 각자 사정에 따라 원하는 방법을 선택하시면 되는데요, 아무래도 직접 방문을 하시게 되면 작업 시간이 걸려 최소 30분~1시간 정도 (작업량에 따라 길어질 수 있음) 기다리셔야 해요. 하지만 당일날 바로 복구 결과를 받을 수 있다는 장점이 있죠.

택배로 보내실 경우에는 휴대폰 전원은 끄고 보내는 게 좋다고 들었습니다. 전원을 꺼둔 상태로 보내시면 복구 작업 확률이 좀 더 높아진데요. (방문 접수도 마찬가지) 하지만 결과를 조금 늦게 받을 수 있겠죠? 현대인들에게 필수가 되어버린 휴대폰을 아무래도 택배로 보내버리게 되시면, 생각보다 불편한 점이 많더라고요. 제가 '휴대폰 잘 사용하지도 않는데 조금만 참으면 돼지 뭐.' 하는 마음으로 보내버렸다가 해당 업체와 연락을 취해야하는데 응대가 느리다던가 연락이 닿지 않을 경우 굉장히 답답하고 많이 불안하더라고요.

 

그런 점을 감안해서라도 여러가지 사정으로 인해 꼭 택배를 보내셔야만 하는 경우에는 임의로 연락을 취할 수 있는 통로나 방법을 미리 생각하시고 보내시는 걸 추천드려요. 그리고 휴대폰 전원 껐다 키시면 복구 확률이 낮아질 수 있다고 하니 꼭! 휴대폰을 다시 켤 상황이 없을 때만 전원을 끄고 보내시길 권합니다.

 

-	장점	단점
방문	* 결과 바로 확인 가능 * 결과를 바탕으로 전문가와 좀 더 상세한 상담 가능 (법적으로 필요할 때) - 소통 용이 * 심리적으로 택배보단 편함	* 기다려야 함 * 직접 찾아가는 번거로움과 수고스러움이 있음 * 교통비가 추가로 나감
택배	* 간편함 * 교통비 추가 지출 없음	* 연락이 잘 닿지 않을 경우 심리적 불안감을 느낄 수 있음 (압박감, 초조 등) * 결과를 바로 확인할 수 없음 * 결과가 나온 후 자세한 상담 및 조언을 대면이 아닌 랜선으로 해야함

 

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─　마지막　─

업체에 전화하셔서 사진이나 음성 녹음 또는 카카오톡 대화 내용을 복구하고 싶은데 비용은 어떻게 되는지, 증거 제출용이 필요하다면 가능한지(포렌식), 주말에만 시간이 비는 분이라면 주말 가능 여부, 위치 등 꼼꼼히 물어보셔서 꼭 확인하고 방문하시길 추천드립니다.

 

만약 잘 몰라서 꼼꼼히 따져보고 물어보고 싶은데 폐 끼치는 사람이 될까봐. 그러한 이유로 전화가 부담스러우신 분들은 카톡으로 상담 가능한 업체가 있으니 찾아보셔서 그 쪽으로 알아보는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

전화로 여쭈어 보았을 때, 불친절 하면 아무래도 좀 꺼려지는 게 있는 것 같습니다. 괜히 막 무섭기도 하고. 귀찮다고 대충 설명해주는 곳이 아닌 친절히 상세하게 알려주는 업체에 가셔야 잘 모르는 분들도 기분 좋게 만족하며 원하시는 데이터를 얻어갈 수 있지 않을까요?

특히나 법적인 문제를 대비해 증거용이 필요할 땐, 안 그래도 힘든 상황인데 불친절에 불만족스러움 너무 속상하잖아요.

저는 꼼꼼히 따져보지 못하고,  비용이 다른 곳 보다 저렴한 것 같아 위 업체를 방문하게 되었습니다. 처음에는 택배로 접수 했었는데 그때 전화로 상담해주시는 분이 너무 불친절하시더라고요 ㅠㅠ  응대 속도도 조금 많이 느리셨고요. 여성분이셨는데 지금도 근무하시는지는 잘 모릅니다. 직접 방문 했을 때 찾아뵀던 직원분들은 굉장히 친절하셨어요. (오해 금지, 해당 업체 비난 금지) 제가 몸둘바 모르게 너무 부담스러울만큼, 행여 불편할까봐 세심하게 챙겨주시고 음료 뭐 드실래요? 이 것도 있고 저 것도 있어욤~ 하면서 장난도 쳐주시고 긴장을 많이 풀어주려 하시는 것 같았어요. 정말 따뜻하게 맞이 해주셔서 감사했습니다.

 

잘 모르니까 꼼꼼히 따져 물어도 괜찮습니다. 모르니까 물어보는 게 당연한 거에요. 쫄지 말고 기 죽지 말고 당당하게 정중함을 갖춰서 물어보면 상관없습니다. 원하시는 데이터 복구 꼭 성공하시기를 바랍니다. 화이팅!

 

* 휴대폰, 신분증, 휴대폰 가입 증명서 필요 (참고로 집 근처 아무 통신사 가서 뽑아 주세요 하면 무료로 발급 가능. 대략 5분 정도 소요)

* 카카오톡 대화내용 복구를 원할 경우, 대화방 나가기는 최대한 자제해주시는 게 좋아요. 아마 덮어씌어져 따로 확인 해야된다고 하셨나? 나가셔도 복구하는데 지장은 없어요~ 다만 많은 데이터를 복구하지 못합니다. 따로였나? 무튼

* 카톡보다 문자 복구가 훨씬 더 쉽고 간편하게 할 수 있다고 들었습니다. 안전하게 복구 할 가능성이 카톡보단 더 높다고.

* 휴대폰을 변경하고 이 전에 쓰던 폰 데이터 복구를 원하실 경우에는 밧대리가 닳지 않게 잘 보관하시면 문제없데요.

 

더 많은 내용과 정보를 알차게 전달해주고 싶었는데 제가 아는 건 여기까지라..

혹시 제가 놓쳤거나 추가로 더 생각나는 게 있음 추가로 수정해서 올리도록 하겠습니다.